Téléphonie, communications électroniques et postales : état des lieux, premiers témoignages

Lancé vendredi 7 août par la mairie de Saint-Alban-des-Villards, un recueil de témoignages sur la fonctionnalité des communications téléphoniques, électroniques et postales confirme déjà avec précision, en un jour, la dégradation des services depuis quelques mois à Saint-Alban (mais pas seulement). Pied-des-Voûtes, Premier-Villard, Chef-Lieu, Frêne et Bessay. Seul le Planchamp paraît tirer son épingle du jeu.

Extraits :

« Il n’est pas possible d’avoir une conversation suivie. » ; « Conversations téléphoniques sans arrêt interrompues et rappels vers les interlocuteurs très difficiles. » ; « Conversation avec l’appel d’urgence 15 coupée : quand une personne est en détresse respiratoire à côté de vous, la situation est critique. » ; « Des personnes, comme il y a 20 ans en arrière, cherchent le réseau au milieu de la route ». Pour ce qui est de la liaison Internet, « la 4 G apparaît et disparaît presque immédiatement, il faut s’y reprendre plusieurs fois (on passe de la 4 G à la 3 G puis H puis E ???) »

« Le souci, c’est que nous devons tout faire ou du moins beaucoup (trop) de choses avec ces fichus appareils : confirmer des rendez-vous, des virements bancaires, des achats ou ventes… »

« En ce qui concerne le courrier, j’ai constaté une distribution en dents de scie. » ; « En juin et juillet, je suis restée plusieurs semaines sans courrier régulier. Abonnée à un quotidien, je l’ai reçu deux fois par semaine. » ; « Amer constat quant à la distribution du courrier : courriers non reçus ou avec beaucoup de retard, hebdomadaires et relevés bancaires non reçus. »

Inutile de suggérer d’aller effectuer son relevé bancaire sur l’application du mobile quand on a lu ce qui précède…

Je remercie vivement les résidents et résidentes qui, au-delà du seul signalement au maire, acceptent de contribuer à un état des lieux circonstancié. Je les remercie de ne pas me laisser expliquer seule aux services concernés et aux « grands élus » une situation « qui ne peut plus durer ».

Les témoignages seront encore recueillis lundi 10 août, mardi 11 et mercredi 12 août entre 14 et 17 h 30 en mairie, ou par mail (lire ci-dessous). Un dossier en sera tiré qui sera adressé aux opérateurs, aux services de l’État et du département, aux « grands élus » qui n’ont pas pu encore répondre à mon courrier du 31 juillet.

Lorsque l’antenne relais 4 G a été installée à a Frasse après pas mal de péripéties, la situation s’était améliorée. Je pense qu’il faut maintenant que ce dispositif soit mieux suivi, mieux entretenu. Quant à la Poste, devenue une société anonyme, elle a gardé ses missions de service public, garant de l’égalité des territoires… qui ne doit pas devenir un leurre.

Jacqueline Dupenloup^(*)

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(*) Maire de Saint-Alban-des-Villards.

■ La photographie de « Une » : bureau de poste de Saint-Colomban-des-Villards (André Gamet, février 1942). Elle a été publiée une première fois en « Une » du Petit Villarin numéro 136 (juin 2006).